Reporte 18 octubre - Observatorio
El observatorio es un estudio sistematizado de los temas más importantes que se generan en redes sociales en Costa Rica y que demuestran tendencias, hábitos y otros relacionados con el quehacer del país; realizado por el Campus Creativo de la Universidad Latina de Costa Rica, con el apoyo de Kantar IBOPE Media y Minerva Data.
Este proyecto se inscribe en el marco de las actividades que organiza el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) y cuenta con la autorización de este ente para la elaboración y difusión de los resultados de encuestas y sondeos de opinión de carácter político-electoral para la Elección Nacional a celebrarse en el año 2022, mediante Resolución N° 055-DGRE-2021.
Los datos se adquieren por medio de la herramienta de Social Listening de Minerva Data, Adspend de Kantar IBOPE Media y Mention; los cuales tiene acceso a todo lo publicado en web pública, redes sociales con perfiles públicos, blogs y en general, todo aquello que sea de acceso libre en internet.
El objetivo de este estudio es mostrar las tendencias de la conversación digital alrededor de la campaña política del 2022, las emociones que provoca entre los costarricenses y la dinámica en general del proceso electoral en el ámbito de las redes sociales y web pública.
El periodo de análisis produjo 21.414 menciones hacia los partidos políticos, candidatos y otros relacionados con el proceso electoral; pero el volumen importante se dio en los siguientes momentos:
Asambleas Partidarias
El 25 de setiembre se generaron 2.073 menciones; lo cual poco más del doble de lo habitual en la conversación en redes; ya que el promedio diario de cualquier otro día durante el proceso de análisis fue de 1.020 menciones; todo producto de las Asambleas que organizaron el Partido Liberación Nacional (PLN), el Partido Unidad Social Cristiana (PUSC), el Partido Acción Ciudadana (PAC) y el Partido Liberal Progresista (PLP).
Video en Twitter de Christiana Figueres
Además, el periodo de observación tuvo algunos elementos que cambiaron la dinámica en redes para algunos candidatos presidenciales. Lo más notable fue el 22 de setiembre para el candidato del Partido Liberación Nacional (PLN) José María Figueres, tras la publicación de un video en twitter donde su hermana Christiana Figueres explica la situación familiar alrededor de un conflicto judicial por la herencia que dejó su madre Karen Olsen.
El conflicto en la familia Figueres, provocó 1.820 menciones en los diversos espacios digitales de análisis, triplicando el promedio de 558 menciones diarias que tiene el candidato liberacionista en el periodo de análisis. Algo importante a recordar es que cuando se habla de volumen de menciones, no necesariamente se debe concluir nada sobre popularidad o preferencia de voto.
Asamblea de partidos cuadriplicó conversación
El segundo evento importante de este periodo lo provocaron las asambleas de ratificación de candidaturas a la Presidencia, vicepresidencias y elección de las diputaciones, las cuales dejaron un crecimiento que cuatriplicó la conversación alrededor de las candidaturas de Lineth Saborío (PUSC) y Welmer Ramos (PAC) como se ilustra a continuación:
Renuncia del PAC de la diputada Paola Vega
Un tercer hito que provocó un crecimiento en las menciones para el candidato del PAC y José María Villalta (FA) fue la renuncia de la diputada Paola Vega del Partido Acción Ciudadana. Incluso ese día por primera vez otro partido supera en menciones al candidato del PLN.
Todo lo relacionado con la renuncia de la diputada Vega provocó 842 menciones, cuadriplicando las 191 menciones diarias que tiene en promedio el candidato del PAC.
Encuesta pone a Fabricio Alvarado en foco de conversación
Finalmente, la publicación de la Encuesta de OPOL Consultores, el lunes 4 de octubre puso por primera vez al candidato de Nueva República Fabricio Alvarado en el foco de la conversación, consiguiendo 349 menciones, algo inédito hasta el momento del proceso electoral.
En el siguiente dashboard está la información completa de menciones e impresiones del periodo analizado, donde podrá comparar las candidaturas de su preferencia:
R/NEUTRO. Casi la mitad de todas las publicaciones en redes sociales en web pública no toma una posición en este momento. Aún faltan muchos elementos principales de la campaña, como la presentación de los planes de gobierno, debates y otros que generalmente generan bastante movimiento en redes.
Sentimientos negativos duplican los positivos
Aun así, es interesante destacar que en términos generales los comentarios negativos (35.6%) duplican a los positivos (15.9%), lo cual denota al momento de realizar la recolección de datos que en términos generales los candidatos a la presidencia y sus propuestas programáticas aún no “mueven” a potenciales votantes a sus partidos políticos.
Ahora, durante las semanas de análisis hubo algunos elementos que provocaron un aumento de sentimientos negativos hacia el candidato Welmer Ramos (PAC). Por ejemplo, la Asamblea del partido; pero sobre todo el 28 de setiembre con la renuncia de la diputada Paola Vega.
Ese incidente provocó 1.635 menciones las cuales tuvieron un 44,5% de sentimiento neutro, 4,8% de comentarios positivos y un 50,58% de comentarios negativos para el candidato Ramos.
En el caso de José María Figueres se aceleró la conversación negativa a partir del incidente familiar con su hermana Christiana Figueres, la Asamblea del PLN y la separación de la campaña del economista Gerardo Corrales; sin embargo, al cierre del análisis correspondiente el sentimiento se ha nivelado a su favor y el sentimiento neutral vuelve a predominar.
Este escenario contrasta con Lineth Saborío, quien es la única de los candidatos con datos suficientes para analizar que provoca más sentimientos positivos que negativos; lo cual le permite en este momento generar “menos anticuerpos” que sus oponentes y con oportunidades de crecimiento en los comentarios neutrales.
Finalmente, con la publicación de la Encuesta de OPOL Consultores, se genera un primer salto del candidato Fabricio Alvarado, quien ese día recibió muchos comentarios negativos, sin embargo, al cierre de la semana de análisis termina con comentarios positivos por encima de los neutros y negativos. .
A continuación, le compartimos este panel con los comparativos entre candidaturas para que pueda ahondar en los resultados encontrados:
El estudio ha dejado por el momento al resto de candidaturas "invisibles”, digitalmente hablando de las semanas de análisis; ya que están pasando desapercibidas por parte de los medios de comunicación y de la conversación general en redes sociales; producto de que no han iniciado el proceso de comunicación y otras actividades que los posicione con algún proyecto o tema en particular.
Se salen un poco de esta dinámica el candidato José María Villalta, quien presentó su candidatura el viernes 1 de octubre; esto le generó 182 menciones y 113 menciones al día siguiente que fue la asamblea para ratificar las vicepresidencias; sin embargo, el candidato previo y posterior a esto volvió a su promedio de 25 menciones diarias.
En el caso de Rodrigo Chaves, generó en las semanas de análisis algún tipo de conversación aún con secuelas relacionados por la denuncia de acoso sexual, llegando a tener un pico máximo de 81 menciones, pero conforme fueron pasando los días, su promedio bajó a 21 menciones diarias.
Y finalmente el candidato Rolando Araya tuvo un pico máximo de 92 menciones el día de la publicación de la encuesta de Opol Consultores (4 de octubre); pero es interesante revisar lo que las personas hablan de este candidato, ya que lo siguen relacionando alrededor del PLN, José María Figueres, Rodrigo Arias y el concepto “diputado” que fue uno de los motivos que provocó la salida de Araya de la casa verdiblanca.
Según los registros de Kantar Ibope Media, el candidato José María Figueres encabeza la inversión publicitaria, tomando como referencia desde el 1 de setiembre hasta el 10 de octubre del 2021 con un monto de $34.256,66. En segundo lugar está el candidato Eli Feinzaig del Partido Liberal Progresista (PLP) con un monto de inversión de $22.984,62 y en tercer lugar aparece Rodrigo Chaves, el candidato del Partido Progreso Socialdemócrata (PSD) con un monto invertido en el último mes y medio de $13.390,36.
Algo interesante es que entre estos tres candidatos se reparten el 83.65% de la inversión publicitaria; el restante 16.35% se lo reparten otros 4 candidatos, donde destaca el ahora excandidato libertario Carlos Valenciano Kramer; quien, a pesar de estar fuera de la contienda electoral, aún tiene publicidad en vallas externas por un monto de $9.659,75 para el periodo de análisis.
La televisión es dominante
En cuantos los medios donde se pauta, la televisión domina la inversión publicitaria con un 52.04% del total invertido hasta el momento; considerando que, al corte de recolección de los datos, no se tenía aún los montos correspondientes a vallas exteriores, lo cual se incluye hasta fin de mes. Este aumento en la pauta en televisión se debe a la incursión del candidato liberacionista en dicho medio de comunicación.
A continuación, se compartirá este panel con el desglose de la inversión que han realizado los partidos políticos hasta el momento:
Los conflictos internos o familiares de los candidatos presidenciales generan un incremento en la conversación digital, lo cual no necesariamente habría que considerarlo como popular o transformable en potenciales votos electorales.
La publicación de encuestas de intención de voto provocó un aumento en la conversación digital y en el caso del candidato Fabricio Alvarado lo llevó a estar a su vez con presencia importante en la conversación a partir de la publicación de la Encuesta de Opol Consultores.
Ante una participación inédita en la cantidad de aspirantes a la Presidencia de la República, solo 7 de ellos están generando suficientes datos para analizar la dinámica electoral.
La mitad de los cibernautas en el país mantienen posiciones neutras hacia los candidatos presenciales, lo cual es “terreno fértil” para las candidaturas, quienes apenas están iniciando la campaña en forma oficial.
A nivel de inversión publicitaria tampoco calienta la participación de los partidos políticos y habría que esperar a que avancen las semanas para tener más referencias al respecto.
Inversión Publicitaria: Cantidad de dinero que han invertido los partidos políticos en pauta publicitaria. Las cifras están resumidas en miles de dólares. No aplica descuentos que tengan las agencias o partidos políticos previamente negociados con los medios de comunicación.
Impresiones: Cantidad de veces que una persona se ha visto expuesto a un mensaje, posteo, tuit, sitio web o mensaje en particular.
Sentimientos: Carga emotiva con la que se ha generado un mensaje en digital de WEB Pública o Redes Sociales.
Spam: Material que no puede considerar como válido dentro del análisis de la investigación, ya que utiliza etiquetas que son muy populares en redes sociales, pero el contenido no está relacionado con los temas de política.
Troll Digital: Cuenta en redes sociales que genera contenido subersivo en contra de un candidato o partido político en forma sistematizada, con contenido ofensivo y que no genera aportes a la conversación digital, ya que su propósito es el desprestigio constante.
Volumen: Se refiere a la cantidad de veces que un candidato político fue mencionado en WEB Pública y Redes Sociales. No incluye menciones que generan cuentas denominadas como trolls digitales o por usuarios que generan spam.
Web Pública: Todo el material que se pueden acceder en forma gratuita y abierta en Internet. Incluye blogs, sitios de noticias, portales digitales, redes sociales con perfiles públicos y sitios web general que pueden ser visitados sin restricción alguna.
La próxima publicación de este reporte será el 1 de noviembre del 2021.
* El Observatorio de Comunicación Digital es una iniciativa de la Universidad Latina de Costa Rica, en conjunto con las empresas Kantar Ibope Media y Minerva Data; el cual forma parte del quehacer académico de la institución universitaria. Sus resultados, informes, análisis y productos, se enmarcan por lo tanto como actividades formativas y de investigación universitaria.
Ni la Universidad, ni Kantar Ibope Media, ni Minerva Data, ni el Observatorio, tienen ningún interés de carácter político electoral con su trabajo. Esta iniciativa no forma parte de ningún partido político, organización, alianza o grupo constituido con fines políticos electorales y su quehacer se limita al análisis y difusión de información sobre la realidad y evolución de los medios de comunicación digital, con fines académicos.
Los reportes que se generen periódicamente estarán disponibles en el sitio web de la Universidad y se generán a partir del uso de las herramientas especializadas de social listening, monitoreo de rating y reportes de paid media que utilizan las agencias digitales y de publicidad alrededor del mundo, teniendo como limitaciones los siguientes aspectos:
- El informe de Social Listening no puede considerarse una encuesta de opinión pública, sino como la forma en la cual los costarricenses están respondiendo en web pública (blogs, redes sociales con perfil público, medios de comunicación y sitios web púbicos en general) al monitoreo de las herramientas especializadas para este tipo de escucha; la cual tiene alcance y limitaciones a los términos y condiciones que cada red social ha impuesto a sus usuarios.
- La conversación en redes sociales; su revisión, categorización, etiquetado y otros afines es realizado y supervisado en forma diaria por un equipo de expertos en temas de analítica de datos digitales. Durante el proceso se descarta material que se categoriza como “spam” por utilizar hashtags que solo desean ingresar a la conversación sin aportar elementos reales a la misma, o aquel contenido que proviene de cuentas que por sus características técnicas se pueden catalogar como “trolls digitales”.
- El informe de Paid Media, parte de la inversión en medios ATL y Digital se circunscribe a las tarifas plenas de publicidad en los medios y no incluye descuentos u otros beneficios acordados entre los partidos, agencias y medios de comunicación.
- La entrega de ratings se basa en información de GAM, con un universo de hogares de 828 mil personas entre los 12 y 99 años de una población total de 2,534 000 personas. Se hará referencia al evento pero no al canal donde fue transmitido.
