Reporte 14 - Observatorio
El observatorio es un estudio sistematizado de los temas más importantes que se generan en redes sociales en Costa Rica y que demuestran tendencias, hábitos y otros relacionados con el quehacer del país; realizado por el Campus Creativo de la Universidad Latina de Costa Rica, con el apoyo de Kantar IBOPE Media y Minerva Data.
Este proyecto se inscribe en el marco de las actividades que organiza el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) y cuenta con la autorización de este ente para la elaboración y difusión de los resultados de encuestas y sondeos de opinión de carácter político-electoral para la Elección Nacional a celebrarse en el año 2022, mediante Resolución N° 055-DGRE-2021.
Los datos se adquieren por medio de la herramienta de Social Listening de Minerva Data, Adspend de Kantar IBOPE Media y Mention; los cuales tiene acceso a todo lo publicado en web pública, redes sociales con perfiles públicos, blogs y en general, todo aquello que sea de acceso libre en internet.
El objetivo de este estudio es mostrar las tendencias de la conversación digital alrededor de la campaña política del 2022, las emociones que provoca entre los costarricenses y la dinámica en general del proceso electoral en el ámbito de las redes sociales y web pública.
Durante la segunda ronda electoral se ha invertido un total $618.340,53* por parte de los dos partidos que aún están en contienda electoral, partiendo del periodo comprendido entre el 07 de febrero y el 28 de marzo de 2022.
De ese monto, el candidato liberacionista José María Figueres ha invertido $449.638,55 (72.7% de toda la inversión en la segunda ronda) y su contrincante Rodrigo Chaves ha invertido $168.701,98 (27.3% de lo invertido en segunda ronda)
El dato de inversión hasta el momento en segunda ronda es necesario contrastarlo con lo que ya habían invertido en la primera ronda electoral, dejando el siguiente comparativo para ambos candidatos, el cual da que el candidato José María Figueres ha invertido un 169% más que su oponente Rodrigo Chaves en el proceso electoral.
Ahora, el revisar la mezcla de medios escogida por las agencias que llevan la publicidad de los candidatos; revela que en esta segunda ronda, la televisión sigue siendo el medio más importante para difundir los mensajes de campaña con una inversión que supera los $380K y que equivale al 61.5% de toda la inversión publicitaria. Esta tendencia se ha mantenido de lo visto en primera ronda.
En un segundo nivel aparecen la radio ($94.6K) y la publicidad exterior ($52.8K), entre ambos medios representan el 23.8% de toda la inversión realizada hasta el momento. En un tercer nivel de prioridad está la pauta en medios digitales (redes sociales y sitios web) con $45.3K, lo cual representa un 7.3% de la inversión total.
Finalmente, aparecen los medios de “TV por Suscripción” (cable) y la prensa escrita con un monto entre ambos de $44.5K, lo cual representa un 7.2% de la inversión publicitaria en segunda ronda.
Al comparar el “mix medios”, se denota igual en el uso prioritario de la televisión como su medio principal, sin embargo, la campaña de José María Figueres ha descatado a la prensa como una plataforma de difusión, mientras que la campaña de Rodrigo Chaves no ha pautado en televisión por cable; además, ambas campañas han priorizado de diversas formas los medios, según los objetivos y públicos que se han propuesto para esta segunda ronda.
Finalmente, para los fines de esta investigación en medios digitales, se comparte el detalle de la distribución de los medios digitales y donde se ha priorizado la pauta en sitios web, antes que en redes sociales, tal cual lo muestra este gráfico; haciendo la salvedad que alguna pauta realizada desde mediados de marzo en Facebook no se verá reflejada hasta a inicios de abril.
En el siguiente dashboard podrá ver en detalle sobre la inversión publcitaria durante el periodo del 01 de febrero y 28 de marzo de 2022
Al cierre de este informe se realizó el debate de Radio Monumental en la Universidad Latina de Costa Rica, con algunos datos relevantes de audiciencia de dispositivos conectados durante la transmisión en vivo de los debates, lo cual denota que conforme se acerca el día de la elección, los debates van tomando mayor interés y participación de parte de los cibernaturas costarricenses.
Además, de un involucramiento más profundo durante la transmisión de los debates:
Inversión Publicitaria: Cantidad de dinero que han invertido los partidos políticos en pauta publicitaria. Las cifras están resumidas en miles de dólares. No aplica descuentos que tengan las agencias o partidos políticos previamente negociados con los medios de comunicación.
Impresiones: Cantidad de veces que una persona se ha visto expuesto a un mensaje, posteo, tuit, sitio web o mensaje en particular.
Sentimientos: Carga emotiva con la que se ha generado un mensaje en digital de WEB Pública o Redes Sociales.
Spam: Material que no puede considerar como válido dentro del análisis de la investigación, ya que utiliza etiquetas que son muy populares en redes sociales, pero el contenido no está relacionado con los temas de política.
Troll Digital: Cuenta en redes sociales que genera contenido subersivo en contra de un candidato o partido político en forma sistematizada, con contenido ofensivo y que no genera aportes a la conversación digital, ya que su propósito es el desprestigio constante.
Volumen: Se refiere a la cantidad de veces que un candidato político fue mencionado en WEB Pública y Redes Sociales. No incluye menciones que generan cuentas denominadas como trolls digitales o por usuarios que generan spam.
Web Pública: Todo el material que se pueden acceder en forma gratuita y abierta en Internet. Incluye blogs, sitios de noticias, portales digitales, redes sociales con perfiles públicos y sitios web general que pueden ser visitados sin restricción alguna.
Views: Cantidad de veces que se reproduce el video de la transmisión en vivo. Este dato no corresponde a la cantidad de personas que lo han visto, ya que un mismo usuario en redes sociales lo pudo revisar en diferentes momentos y cada una cuenta como un "view”.
Comentarios: Cantidad de publicaciones que hacen los cibernautas sobre la publicación de la transmisión en vivo. No existe un límite de comentarios por usuario, de forma tal que desde un mismo perfil de Facebook se puede comentar cuantas veces se quiera.
Reacciones: Cantidad de veces que los usuarios digitales han interactuado con la transmisión "en vivo". Cada usuario en redes sociales puede emitir varias reacciones, según lo que esté sucediendo en la transmisión en cualquier de estas categorías: "Me Gusta", "Me Encanta", "Me Divierte", "Me Enoja", "Me Sorprende", "Me Importa" y "Me Entristece".
* El Observatorio de Comunicación Digital es una iniciativa de la Universidad Latina de Costa Rica, en conjunto con las empresas Kantar Ibope Media y Minerva Data; el cual forma parte del quehacer académico de la institución universitaria. Sus resultados, informes, análisis y productos, se enmarcan por lo tanto como actividades formativas y de investigación universitaria.
Ni la Universidad, ni Kantar Ibope Media, ni Minerva Data, ni el Observatorio, tienen ningún interés de carácter político electoral con su trabajo. Esta iniciativa no forma parte de ningún partido político, organización, alianza o grupo constituido con fines políticos electorales y su quehacer se limita al análisis y difusión de información sobre la realidad y evolución de los medios de comunicación digital, con fines académicos.
Los reportes que se generen periódicamente estarán disponibles en el sitio web de la Universidad y se generán a partir del uso de las herramientas especializadas de social listening, monitoreo de rating y reportes de paid media que utilizan las agencias digitales y de publicidad alrededor del mundo, teniendo como limitaciones los siguientes aspectos:
- El informe de Social Listening no puede considerarse una encuesta de opinión pública, sino como la forma en la cual los costarricenses están respondiendo en web pública (blogs, redes sociales con perfil público, medios de comunicación y sitios web púbicos en general) al monitoreo de las herramientas especializadas para este tipo de escucha; la cual tiene alcance y limitaciones a los términos y condiciones que cada red social ha impuesto a sus usuarios.
- La conversación en redes sociales; su revisión, categorización, etiquetado y otros afines es realizado y supervisado en forma diaria por un equipo de expertos en temas de analítica de datos digitales. Durante el proceso se descarta material que se categoriza como “spam” por utilizar hashtags que solo desean ingresar a la conversación sin aportar elementos reales a la misma, o aquel contenido que proviene de cuentas que por sus características técnicas se pueden catalogar como “trolls digitales”.
- El informe de Paid Media, parte de la inversión en medios ATL y Digital se circunscribe a las tarifas plenas de publicidad en los medios y no incluye descuentos u otros beneficios acordados entre los partidos, agencias y medios de comunicación.
- La entrega de ratings se basa en información de GAM, con un universo de hogares de 828 mil personas entre los 12 y 99 años de una población total de 2,534 000 personas. Se hará referencia al evento pero no al canal donde fue transmitido.
